Defeito de fabricação / produção.
Todos os produtos personalizados - se estiver em desacordo com o layout apresentado para autorização de produção (Exceto cor da gravação pois esta será aproximada a cor/ tom solicitado, salvo em caso da cor ser totalmente diferente, exemplo: comprador pediu dourado e enviamos prata) , poderá solicitar a troca ou devolução sem nenhum custo.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
O prazo de garantia é de 30 dias.
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